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微博热搜榜: 在法律之内运行
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2018年02月01日 星期四 往期回顾
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微博热搜榜: 在法律之内运行
史洪举
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    1月27日,北京网信办约谈新浪微博,指出其违反国家有关互联网法律法规和管理要求,传播违法违规信息,存在严重导向问题,对网上舆论生态造成恶劣影响。后新浪微博发布公告,表示接受网信办批评,将暂时下线并全面整改热搜榜、热门话题榜等。28日,微博又公布了对存在刷榜行为的热门话题以及主持人的处罚办法,以加强对热搜榜的管制。点名了38个刷榜话题和热搜词,并做出“3个月禁上热门话题榜和热搜榜”的处罚。

    有记者调查发现,在微博运营体系中,悄然做“热搜生意”的不在少数。从购买热门关键词、广告推荐位到修改认证、购买粉丝、转评赞等,每项数据生意都有着明码标价,甚至还有专门的课程传授这项“技术”。而微博运营方对此未尽到审查义务,导致持续传播炒作导向错误、低俗色情的信息。由此可见,运营平台整改有关版块本是净化网络环境的必要措施。其理当采取科学有效的管理措施,避免再次出现不良信息被肆意传播的违规事件。

    一般来说,微博热搜词主要指新浪微博上最热门的资讯,是一定时期内大量人搜索关注的热词或热点事件。实际上,作为提供新闻资讯的互联网平台,其利用大数据等技术向用户推荐热门新闻并无不当。同时,也有利于人们及时了解相关新闻事件,满足知情权和监督权。

    但这并不代表任何“新闻”都可以登上热搜榜。根据网络安全法等规定,任何个人和组织使用网络应当遵守法律和公共秩序,尊重社会公德,不得有传播暴力、淫秽色情信息等行为。网络运营者则不能以仅提供平台服务作为挡箭牌,而要尽到审查和监管义务,发现有发布或传输违规信息的,应立即停止传输该信息,采取消除等处置措施。

    据此,对那些暴力、色情、恶意炒作等违法违规或有违公序良俗的信息,即便真的关注、搜索者众多,也不该放任其登上热搜榜。尤其是,一些热词背后,并不是公众对某件事关注度高,而是相关推广者在利益驱动下,以假粉丝、假转评赞等方式刷出来的。之前曝光的“紫光阁地沟油”事件就折射出这种扭曲的热搜生态是何等恶劣。当热门新闻也可以人为制造时,捧红或抹黑某人或某企业也就成为可能。这绝非正常的舆论监督,相反可能沦为恶意炒作花边新闻、低俗内容的帮凶。可以说,相对于某些搜索引擎的收费推广、一些电商的花钱刷好评,这种“花钱上热搜”现象的危害程度有过之而无不及。

    互联网不是法外之地的常识必须重申。技术无罪不代表平台无责。相关网络平台虽然并未直接参与热点事件的制造,但也不能放纵不良信息借助热搜大肆传播,否则就应承担法律责任,“快播案”就是最好的警示。网络平台势必要主动承担应有的社会责任,充分利用技术手段,筛查、屏蔽、删除相关信息并报告监管部门,并对涉事账号作出处罚。这样才能将不良信息剔除,挤出热搜榜的水分,让人们看到想看到的热门新闻,而非看到炒作者想看到的“热门新闻”。

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